കൊച്ചി | സാംസങ്ങിന്റെ പുതിയ അപ്‌ഡേഷന്‍ ചെയ്ത ഫോണുകളില്‍ ഡിസ്‌പ്ലേ തകരാറിലാകുന്നതായി വ്യാപക പരാതി. സോഷ്യല്‍മീഡിയായില്‍ ഉപയോക്താക്കള്‍ ഇക്കാര്യം പങ്കുവയ്ക്കുന്നുണ്ട്. ‘ഗ്രീന്‍ ലൈന്‍’ ഡിസ്‌പ്ലേ പ്രശ്‌നം വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നതായാണ് റിപ്പോര്‍ട്ട്.
അപഡേഷന്‍ നല്‍കുന്ന ഫോണുകളിലെ സ്‌ക്രീനില്‍ ലംബമായോ ചിലപ്പോള്‍ തിരശ്ചീനമായോ പച്ച വര പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നുണ്ടെന്നാണ് സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളില്‍ വ്യാപകമായി പരാതി ഉയരുന്നത്.
എല്ലാ മോഡലുകളെയും ബാധിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിലും വര്‍ഷങ്ങളായി വ്യത്യസ്ത സാംസങ് മോഡലുകളില്‍ ഇത് ആവര്‍ത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാല്‍ ഉപഭോക്താക്കള്‍ ആശങ്കയിലാണ്.
”എന്റെ Galaxy S21 FE-നെ One UI 7-ലേക്ക് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തതിന് ശേഷം, ഡിസ്പ്ലേയില്‍ ഒരു പച്ച വര പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. അപ്ഡേറ്റിന് മുമ്പ് ഫോണ്‍ മികച്ചതായിരുന്നു. ഇത് പതിവായി ഉണ്ടാകുന്ന ഒരു പ്രശ്നമാണെന്ന് തോന്നുന്നു. ദയവായി പിന്തുണയോ മാര്‍ഗ്ഗനിര്‍ദ്ദേശമോ നല്‍കുക.” – ഒരു ഉപയോക്താവ് എക്‌സില്‍ കുറിച്ചു.
‘Samsung S21 FE (Snapdragon 888 വേരിയന്റ്), 2023 ഒക്ടോബര്‍ 8-ന് വാങ്ങിയത്. സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ അപ്ഡേറ്റിന് ശേഷം, സ്‌ക്രീനില്‍ ഒരു പച്ച വര പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. ഉപകരണത്തിന് ഭൗതികമായ കേടുപാടുകള്‍ ഒന്നുമില്ല.” – മറ്റൊരു ഉപയോക്താവായ ഹുസൈന്‍ ചൗഹാന്‍ എഴുതി.
കാരണം വ്യക്തമല്ലെങ്കിലും, ഇത് പലപ്പോഴും AMOLED പാനല്‍ കേടുപാടുകള്‍ മൂലമാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ അപ്ഡേറ്റുകള്‍ അല്ലെങ്കില്‍ അമിത ചൂടാക്കല്‍ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇതിന് മറുപടിയായി, ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള അംഗീകൃത സേവന കേന്ദ്രങ്ങളില്‍, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S21 സീരീസ് ഉള്‍പ്പെടെയുള്ള തിരഞ്ഞെടുത്ത മോഡലുകള്‍ക്കായി Samsung അതിന്റെ സൗജന്യമായി ഒറ്റത്തവണ സ്‌ക്രീന്‍ ഡിസ്‌പ്ലേ മാറ്റിക്കൊടുക്കുമെന്നാണ് വിവരം. 2025 സെപ്റ്റംബര്‍ വരെ ഇത് ലഭ്യമാക്കാനാണ് സാംസങ്ങ് കമ്പനി തീരുമാനിച്ചിരിക്കുന്നത്. വാങ്ങല്‍ തീയതി, വാറന്റി നില, ഉപകരണത്തിന്റെ ഭൗതിക അവസ്ഥ തുടങ്ങിയ വിവിധ ഘടകങ്ങളെ വിലയിരുത്തിയാണ് ഈ സേവനം നല്‍കുക.
എന്തുചെയ്യണം? സാംസങ്ങ് പറയുന്നത് ഇങ്ങനെ:
സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ അല്ലെങ്കില്‍ സുരക്ഷാ അപ്ഡേറ്റിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ Samsung Galaxy സ്മാര്‍ട്ട്ഫോണില്‍ ഒരു പച്ച ലൈന്‍ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുകയാണെങ്കില്‍, ഫോണ്‍ പൂര്‍ണ്ണമായും ഓഫ് ചെയ്യുക, കുറച്ച് മിനിറ്റ് കാത്തിരിക്കുക, തുടര്‍ന്ന് പുനരാരംഭിക്കുക. ഇത് പലപ്പോഴും താല്‍ക്കാലിക സോഫ്റ്റ്വെയര്‍ തകരാറുകള്‍ മായ്ക്കും. അത് പ്രവര്‍ത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കില്‍, അടുത്തിടെ ഉപയോഗിച്ചതോ സംശയാസ്പദമായതോ ആയ ഏതെങ്കിലും ആപ്പുകള്‍ അണ്‍ഇന്‍സ്റ്റാള്‍ ചെയ്യുക, പുതിയ ക്രമീകരണങ്ങള്‍ പഴയപടിയാക്കുക.
അടുത്തതായി, സ്റ്റാര്‍ട്ടപ്പ് സമയത്ത് Samsung ലോഗോ ദൃശ്യമാകുമ്പോള്‍ വോളിയം ഡൗണ്‍ ബട്ടണ്‍ അമര്‍ത്തിപ്പിടിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം സേഫ് മോഡില്‍ റീബൂട്ട് ചെയ്യുക. ഇത് മൂന്നാം കക്ഷി ആപ്പുകളെ പ്രവര്‍ത്തനരഹിതമാക്കുകയും അവയിലൊന്നാണോ പ്രശ്നത്തിന് കാരണമെന്ന് തിരിച്ചറിയാന്‍ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പ്രശ്‌നം നിലനില്‍ക്കുകയാണെങ്കില്‍, അവസാന ആശ്രയമായി ഫാക്ടറി റീസെറ്റ് പരിഗണിക്കുക – ആദ്യം നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഡാറ്റയും ബാക്കപ്പ് ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ഇപ്പോഴും പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കില്‍ ഒരു അംഗീകൃത സാംസങ് സര്‍വീസ് സെന്റര്‍ സന്ദര്‍ശിക്കുക. – ഇതാണ് സാംസങ്ങ് നല്‍കുന്ന വിവരങ്ങള്‍.
